FAQ Produk & Layanan Kelistrikan Industri

Kami menyediakan trafo distribusi (dry type & oil-immersed), kubikel & panel tegangan menengah, kabel listrik (LV, MV, HV, instrument, control), panel listrik (LVMDP, MV Panel, Capacitor Bank, Synchronizing Panel), stabilizer (servo & static), genset serta sparepart kelistrikan industri (MCB, kontaktor, relay, fuse, dll.).

B2B Juga tersedia jasa engineering: konsultasi, perancangan, instalasi, commissioning, pemeliharaan, dan thermal infrared.

Seluruh produk yang kami supply memenuhi standar internasional dan telah melalui proses quality control yang ketat. Untuk informasi sertifikasi spesifik pada tipe produk tertentu, silakan hubungi tim kami.

Kualitas Kami hanya bekerja sama dengan pabrikan terkemuka seperti Schneider Electric, ABB, Siemens, Eaton, serta merek trafo B&D, Trafindo, Weltraf, Sintra, Centrado.

Pemilihan kapasitas trafo (kVA) didasarkan pada total beban terpasang, faktor daya, dan rencana pengembangan beban di masa mendatang. Tim teknis kami dapat membantu melakukan perhitungan beban dan merekomendasikan trafo distribusi atau step-up/step-down yang paling efisien untuk proyek Anda.

Konsultasi Hubungi tim engineering kami untuk analisis gratis.

Stabilizer diperlukan ketika tegangan listrik dari PLN tidak stabil (fluktuasi) atau untuk melindungi peralatan sensitif seperti server, mesin industri, dan alat medis.

Servo stabilizer menggunakan motor servo untuk mengatur tegangan secara mekanis, cocok untuk beban besar dan perubahan tegangan lambat. Static stabilizer menggunakan komponen solid-state, respons lebih cepat dan presisi tinggi, ideal untuk peralatan elektronik sensitif.

Pilih genset berdasarkan total daya beban (kW/kVA), jenis beban (motor starting, beban linear/non-linear), durasi backup, dan kondisi lingkungan (ketinggian, suhu). Kami menyediakan genset berbagai merek (Cummins, Caterpillar, Perkins, Deutz, Yanmar) serta layanan instalasi, perawatan rutin, dan rental.

Rental Tersedia juga rental genset untuk proyek jangka pendek atau darurat.

Silakan hubungi tim sales kami melalui WhatsApp atau email dengan menyertakan spesifikasi teknis (kapasitas, tegangan, merek, jumlah, dll.) dan lokasi proyek. Kami akan mengirimkan penawaran resmi dalam waktu 1×24 jam kerja.

RFQ Untuk proyek besar, tim engineering kami siap melakukan site survey dan memberikan rekomendasi teknis.

Kami melayani pembelian dari skala kecil hingga proyek besar. Untuk produk standar seperti kabel, MCB, dan panel meter, tidak ada MOQ yang ketat. Untuk trafo, kubikel, dan panel rakitan, MOQ menyesuaikan dengan spesifikasi dan ketersediaan material.

Proyek Untuk kontraktor dan EPC, kami memberikan dukungan volume pricing dan konsinyasi untuk proyek jangka panjang.

Kami menerima transfer bank (via rekening perusahaan), cek, dan uang muka sesuai kesepakatan. Untuk proyek besar, tersedia skema pembayaran termin (misal: 50% DP, 50% pelunasan setelah barang tiba).

B2B Kami juga dapat memproses pembayaran antar perusahaan (invoice) untuk pelanggan korporat.

Waktu pengiriman tergantung pada jenis produk, lokasi tujuan, dan ketersediaan stok. Untuk produk standar yang tersedia, pengiriman dapat dilakukan dalam 1-3 hari kerja setelah pembayaran diterima. Untuk produk rakitan (panel, kubikel) atau trafo besar, waktu produksi & pengiriman akan dikonfirmasikan saat pemesanan.

Kami menyediakan nomor resi dan info tracking untuk setiap pengiriman. Tim logistik kami akan mengupdate status secara berkala.

Jika terjadi kerusakan akibat pengiriman atau ketidaksesuaian spesifikasi, segera hubungi tim kami dalam maksimal 3×24 jam setelah barang diterima. Kami akan memproses klaim dengan menyertakan foto bukti dan dokumen pendukung.

Garansi Untuk produk tertentu, tersedia garansi pabrik. Syarat dan ketentuan berlaku.

Kami menyediakan konsultasi teknis, perancangan sistem kelistrikan, instalasi & commissioning, pemeliharaan rutin, perakitan panel listrik, maintenance & heat treatment trafo, thermal infrared, power quality analyzer, pemasangan baru & tambah daya PLN, serta pemasangan penangkal petir.

Engineering Tim kami terdiri dari insinyur listrik berpengalaman yang siap mendampingi proyek Anda dari tahap perencanaan hingga operasional.

Commissioning meliputi inspeksi visual, pengujian kontinuitas, pengukuran tahanan isolasi, pengujian fungsi proteksi, dan pengujian beban (jika diperlukan). Kami juga menyusun laporan commissioning yang menjadi dokumen resmi untuk serah terima proyek.

Kualitas Semua pengujian mengacu pada standar yang berlaku (PUIL, IEC, dll.).

Ya. Kami menyediakan layanan purna jual berupa helpdesk teknis, maintenance berkala, dan pelatihan operator. Untuk kontrak pemeliharaan tahunan, tim kami akan melakukan inspeksi rutin dan perbaikan preventif.

Dukungan Hubungi tim support kami melalui WhatsApp atau email untuk bantuan darurat.

Kami memahami lead time dan spesifikasi ketat dalam proyek EPC. Proses kolaborasi kami: konsultasi teknis → review gambar & spek → quotation → produksi/ pengadaan → quality control → pengiriman & commissioning. Kami juga mendukung dokumentasi proyek (MTO, data sheet, sertifikat).

EPC Pengalaman kami mencakup proyek pabrik, gedung bertingkat, data center, rumah sakit, dan infrastruktur publik.

Kami menyediakan katalog produk dan harga preferensial untuk pelanggan setia. Tim maintenance dapat menghubungi account manager kami untuk membuat standing order atau kontrak tahunan sehingga proses pengadaan lebih efisien.

Repeat Order Stok untuk produk fast-moving seperti MCB, kabel, dan kontaktor selalu kami jaga untuk memastikan ketersediaan.

Sangat cocok. Kami menyediakan panel listrik, stabilizer, trafo isolasi, dan genset dengan redundansi tinggi dan kualitas daya yang bersih. Untuk data center dan rumah sakit, kami juga menawarkan power quality analyzer dan thermal infrared untuk memastikan keandalan sistem.

Kritis Produk kami dirancang untuk memenuhi standar keandalan tinggi pada fasilitas kritis.

Kami menyediakan produk dengan rating IP tinggi, material tahan korosi, dan sistem proteksi yang sesuai untuk lingkungan tambang dan migas. Trafo, kabel, dan panel yang kami supply telah teruji di kondisi suhu ekstrem, debu, dan getaran.

Industri Berat Konsultasikan spesifikasi teknis Anda untuk rekomendasi produk yang paling sesuai.

Untuk produk yang memerlukan rekayasa khusus (custom panel, trafo dengan tap changer, kubikel dengan konfigurasi tertentu), silakan kirimkan gambar teknis atau data sheet kepada tim kami. Kami akan melakukan review teknis dan memberikan gambar shop drawing untuk persetujuan sebelum produksi.

Custom Proses ini memastikan produk yang Anda terima benar-benar sesuai dengan kebutuhan proyek.

Untuk pembelian rutin, cukup surat pemesanan atau PO. Untuk proyek besar atau pengadaan pemerintah, kami dapat membantu melengkapi dokumen tender, sertifikat produk, dan surat dukungan sesuai kebutuhan.

Administrasi Tim kami siap mendampingi proses administrasi pengadaan Anda.

Silakan hubungi tim customer service kami melalui WhatsApp atau email dengan menyertakan nomor pesanan, foto barang, dan deskripsi masalah. Kami akan memproses retur atau penggantian sesuai dengan kebijakan yang berlaku.

Garansi Untuk produk dengan garansi, kami akan mengoordinasikan dengan pabrikan untuk klaim garansi.

Trafo dry type menggunakan sistem pendingin udara, tanpa minyak, sehingga lebih aman untuk area dengan risiko kebakaran tinggi (gedung, rumah sakit, data center). Trafo oil-immersed menggunakan minyak sebagai pendingin dan isolasi, umumnya untuk outdoor dan kapasitas besar karena efisiensi pendinginannya lebih baik.

Pilihan Kami menyediakan kedua jenis dengan berbagai kapasitas dan merek terkemuka.

Kubikel tegangan menengah (RMU / LBS) digunakan pada sistem distribusi 20 kV atau 20 kV untuk proteksi dan switching pada jaringan. Biasanya dipasang di gardu distribusi, pabrik, atau gedung besar yang menerima pasokan dari PLN tegangan menengah.

Switchgear Kami menyediakan kubikel merek ARITEKIN, Schneider Electric (SM6), ABB, Siemens, dan Eaton.

Pilih kabel MV berdasarkan tegangan sistem (misal 20 kV), kapasitas arus (A), jenis isolasi (XLPE atau PVC), dan kondisi pemasangan (dalam tanah, kabel tray, atau udara). Kami menyediakan kabel MV dari merek Supreme, Kabelmetal, Eterna, Kabelindo, Voksel, Jembo, dan Kitani.

Konsultasi Tim teknis kami dapat membantu menghitung de rating dan menentukan ukuran kabel yang optimal.

LVMDP (Low Voltage Main Distribution Panel) berfungsi sebagai pusat distribusi daya tegangan rendah dari trafo ke beban-beban di gedung atau pabrik. Panel ini dilengkapi dengan incoming breaker, busbar, dan outgoing feeder untuk mendistribusikan daya ke panel-panel sub-distribusi.

Panel Kami merakit LVMDP dengan komponen berkualitas dari Schneider, ABB, Siemens, dan lainnya.

Pastikan spesifikasi listrik (tegangan, arus, frekuensi), dimensi fisik, dan merk sesuai dengan komponen yang akan diganti. Kami menyediakan sparepart dari merek Schneider Electric, Siemens, ABB, Omron, dan Fuji Electric. Jika ragu, kirimkan foto nameplate atau kode produk kepada tim kami untuk verifikasi.

Penggantian Kami juga membantu identifikasi komponen untuk sistem lama yang sudah tidak diproduksi.